Optimización de procesos: Identificación de obstáculos en la plataforma y estrategias para alcanzar la eficiencia

Abstract

Este informe resume las actividades realizadas durante las prácticas en una empresa especializada en agenciamiento aduanero, las cuales están alineadas con el perfil profesional de la carrera de Administración de Negocios Internacionales. Dichas prácticas se llevaron a cabo durante un período de seis meses, iniciando en febrero de 2024 y concluyendo en agosto del mismo año en la Agencia de Aduanas Aviatur. El enfoque de la pasantía estuvo puesto en las actividades aduaneras principales, en las áreas de exportación e importación que permitieron aplicar los conocimientos teóricos adquiridos a lo largo de la carrera. La metodología empleada a este informe fue cualitativa, lo cual permitió observar, actuar y reflexionar sobre las prácticas llevadas a cabo, definiendo planes y orientando procesos con el fin de mejorar la eficiencia técnico-productiva de la empresa. Así lograr crear una propuesta que permita mejorar la eficiencia de cada uno de los procesos que se llevan a través de la plataforma JBOLIVAR

This report summarizes the activities carried out during internships in a company specialized in customs agency, which are aligned with the professional profile of the International Business Administration degree. These practices were carried out over a period of six months, starting in February 2024 and concluding in August of the same year at the Aviatur Customs Agency. The focus of the internship was on the main customs activities, in the areas of import and export that allowed the theoretical knowledge acquired throughout the degree to be applied. The methodology used for this report was qualitative, which allowed us to observe, act and reflect on the practices carried out, defining plans and guiding processes in order to improve the technical-productive efficiency of the company. In this way, we can create a proposal that allows us to improve the efficiency of each of the processes carried out through the JBOLIVAR platform.