@TECHREPORT{Lop_Aná_2020,
author = "Lopez Camayo, Maria Fernanda",
title = "Análisis y diseño de un sistema para la orden de pedidos locales de un Restaurante del Distrito de Buenaventura.",
abstract = "La situación habitual en un restaurante en cuanto a pedidos, tiempo de espera, facturación correcta, entre otros, no es la más ideal en la mayoría de los casos, lo que hace que resulte difícil dar un buen servicio al cliente, sobre todo durante las horas de mayor ocupación de los restaurantes.

Los recursos con los que se cuentan en los restaurantes son escasos, y esto obliga al personal del restaurante a tener que desplazarse un gran número  de veces de un lugar a otro para poder cumplir con su labor, ocasionando deficiencias en el servicio, olvido de órdenes, retardos y equivocaciones  en los pedidos debido a que el sistema  que se utiliza es manual.",
year = 2020,
institution = "Universidad del Pacífico",
url = "https://repositorio.unipacifico.edu.co/handle/unipacifico/547",
}