Publicación: Retrasos en las solicitudes de apoyos técnicos de la dirección de impuestos y Aduanas Nacionales seccional de Buenaventura
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Resumen en español
El informe describe la experiencia de una pasante en la IDEM de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), específicamente en la división de operación aduanera en el área del laboratorio. La pasante desarrolló habilidades para comprender e implementar actividades relacionadas con la verificación de documentos, análisis fisicoquímicos y clasificación arancelaria. También se encargó de ingresar información al Sistema de Información Electrónico (SIE). Durante su pasantía, la pasante identificó una problemática: Los retrasos en las solicitudes de apoyos técnicos en los procesos de cumplimiento de las obligaciones aduaneras. Se determinó que la causa principal de estos retrasos era la demora en enviar los documentos soportes necesarios. Con base a lo anterior, el objetivo del informe es analizar las consecuencias de estos retrasos, estudiar las causas de las tardanzas y proponer una lista de chequeo para combatir las demoras en las solicitudes de apoyos técnicos. Esto permitirá mejorar los procesos de clasificación arancelaria y contribuir al desarrollo de la dependencia. En síntesis, este informe describe la experiencia de la pasante en la DIAN, identifica una problemática relacionada con los retrasos en las solicitudes de apoyos técnicos y propone soluciones para mejorar los procesos y reducir las demoras.
Resumen en inglés
The report describes the experience of an intern in the Directorate of National Taxes and Customs (DIAN), specifically in the customs operation division in the laboratory area. The intern developed skills to understand and implement activities related to document verification, physicochemical analysis, and tariff classification. It was also in charge of entering information into the Electronic Information System (SIE). During her internship, the intern identified a problem: Delays in requests for technical support in the processes of compliance with customs obligations. The main cause of these delays was identified as the delay in sending the necessary supporting documents. Based on the above, the objective of the report is to analyze the causes of these delays, study the causes of delays and propose a checklist to combat delays in requests for technical support. This will improve tariff classification processes and contribute to the development of dependency. In summary, this report describes the intern's experience at the DIAN, identifies a problem related to delays in requests for technical support, and proposes solutions to improve processes and reduce delays.