Optimización en tiempos de recibo y despacho de las mercancías en la empresa LOGMAN ZF S.A.S: propuesta de mejora para la gestión operativa en los procesos portuarios.

Abstract

Este informe presenta los resultados de pasantías realizadas en la empresa LOGISTICA Y MANUFACTURA ZF S.A.S., una empresa ubicada en la Zona Franca Permanente CELPA, en Buenaventura, dedicada a la prestación de servicios logísticos integrales como recibo, almacenamiento, inspección, transformación y despacho de mercancía tanto nacionalizada, como no nacionalizada. El objetivo principal de la práctica, fue proponer una estrategia de mejora que permitiera optimizar los tiempos en los procesos de recibo y despacho de mercancías. A través de la observación directa, el análisis documental y la elaboración de informes operativos, se identificaron diversos factores que afectan la eficiencia en la operación, como la dispersión documental, la dependencia de terceros, y la falta de herramientas tecnológicas adecuadas y optimas. La propuesta se basó en la digitalización del archivo, la estandarización de procesos y la implementación de indicadores de desempeño. La experiencia permitió aplicar los conocimientos adquiridos en la carrera Administración de Negocios Internacionales y contribuir con soluciones reales a una problemática operativa.