Publicación: Informe Final en Agencia de Aduanas Gama
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Resumen en español
La presente investigación surge mediante el análisis del estudiante Dennys Alberto Reyes Gamboa auxiliar aduanero de la empresa GAMA SAS sede Buenaventura, donde se evidencio la falta de competitividad y productividad que produce indicadores negativos o de baja rentabilidad operativa producto del desconocimiento general de funciones dentro de la organización lo que crea debilidades cuando un trabajador no puede asistir al área, no hay relevos, no hay multifuncionalidad afectando directamente la productividad en las operaciones, la falta de conocimiento es un factor que afecta a todas las empresas en Colombia se contrata con la esperanza de obtener rendimientos esperados a través del buen funcionamiento y la polifuncionalidad que termina siendo determinante al punto de generar aceptación o rechazo del jefe, actualmente no se hacen procesos de asesorías que permitan conocer el perfil de otros cargos que permita trabajar en conjunto, por objetivos, resultados, productividad, ganancias, rentabilidad y crecimiento exponencial dentro del mercado aduanero donde el factor dominante es la adaptación al entorno y las circunstancias.
Resumen en inglés
The present investigation arises through the analysis of the student Dennys Alberto Reyes Gamboa customs assistant of the company GAMA SAS Buenaventura headquarters, where the lack of competitiveness and productivity that produces negative indicators or low operational profitability as a result of the general ignorance of functions within the organization was evidenced. that creates weaknesses when a worker cannot attend the area, there is no relief, there is no multifunctionality directly affecting the productivity in the operations, the lack of knowledge is a factor that affects all companies in Colombia is hired with the hope of obtaining returns expected through proper functioning and polyfunctionality that ends up being decisive to the point of generating acceptance or rejection by the boss, currently there are no consulting processes that allow knowing the profile of other positions that allow working together, by objectives, results, productivity , earnings, profitability and growth exponential growth within the customs market where the dominant factor is adaptation to the environment and circumstances.