Publicación: Fortalecimiento en la Gestion Empresarial de la Agencia Servimart en el Distrito de Buenaventura
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Resumen en español
El presente trabajo tiene como objetivo ayudar a fortalecer la Gestión Empresarial de la Agencia Servimart, debido a que ella puede tener mayor flujo de clientes, si fortalece su visión, mejora sus procesos y adopta la filosofía de mejora continua pues presta sus servicios en Buenaventura que es un distrito con características especiales para hacer ecoturismo pues cuenta con zona carreteable y playas, además de la biodiversidad del territorio tanto en fauna como en flora; la cultura, la gastronomía, sus bailes, las historias, los trajes típicos, sus habitantes tanto de la zona urbana como la zona rural y lo asequible respecto a los precios comparado con otros lugares del país, hacen de buenaventura un territorio muy atractivo y viable para visitar. La agencia mejorando su Gestión Empresarial puede obtener mayores rendimientos financieros, generar un mayor número de empleos directos e indirectos y brindar una experiencia inolvidable a los turistas lo cual les permitirá fidelizarlos y que ellos mismos sean sus principales promotores
Resumen en inglés
In the present work, the objective is to help strengthen the business management of the Servimart agency, because it can have a greater flow of tourists, if it strengthens its vision, improves its processes and adopts the philosophy of continuous improvement since it provides its services in Buenaventura, which is a district with special characteristics for ecotourism, since it has a road area and beaches, as well as the biodiversity of the territory, both in terms of fauna and flora; the culture, the gastronomy, its dances, the stories, the typical costumes, its inhabitants from both the urban and rural areas and the affordable prices compared to other places in the country, make Buenaventura a very attractive and viable territory to visit. The agency improving its business management can obtain higher financial returns, generate a greater number of direct and indirect jobs and provide an unforgettable experience to tourists which will allow them to retain them and that they themselves are their main promoters.