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Propuesta de digitalización del proceso de entrega de expedientes en el grupo interno de trabajo de operación logística de la DIAN, Seccional Buenaventura

Resumen en español

El presente informe de grado se desarrolla en el marco de la pasantía realizada en la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), seccional Buenaventura, específicamente en el grupo interno de trabajo de operación logística. La investigación surge a partir de la necesidad de optimizar el procedimiento de entrega de expedientes físicos al archivo del GIT. Como estudiante del programa de Administración de Negocios Internacionales de la Universidad del Pacifico, se propone una alternativa orientada a la digitalización parcial del proceso buscando modernizar y avanzar en la eficiencia de este proceso. Este planteamiento no solo responde a las necesidades internas del grupo, sino que también contribuye al fortalecimiento institucional mediante la adopción de prácticas más agiles y acordes con las tendencias de transformación digital. Este documento cobra relevancia al considerarse el papel de la DIAN como entidad clave en la administración tributaria, cambiaria y aduanera. Una gestión eficiente dentro de sus procedimientos internos, como los que adelanta el grupo de OL. Esta propuesta no solo atiende una necesidad operativa puntual, sino que también se alinea con los objetivos de transformación digital, eficiencia administrativa y fortalecimiento institucional que promueve la DIAN en el contexto de modernización.