Caracterización de las Tecnologías de Comunicación e Información implementadas en las empresas del sector del turísmo rural del Distrito de Buenaventura que operan en la Bocana y Piangüita
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González Restrepo Christian Alexander | 2023-05-02
Caracterizar el uso de las TICs (Tecnologías de la Información y Comunicación) en los Hoteles y Restaurantes de la Bocana y Piangüita zona rural del distrito de Buenaventura, ya que muchos habitantes a nivel regional, local y nacional tienen un alto grado de desconocimiento sobre estas. Lo anterior sugiere mediante el acercamiento a representantes legales de establecimientos y sitios de alojamiento, un análisis que permita evidenciar la pertinencia de la implementación de una aplicación sistemática y tecnológica que permita que estos operan de manera eficiente y eficaz y que a su vez brinde un servicio de calidad al turista al momento de hacer reservas de alojamiento con servicios de restaurante Durante la investigación se exploran dos sectores turísticos, alojamiento y restaurante, aplicando una metodología con enfoque cuantitativo y un diseño exploratorio; se realizaron encuestas a sus administradores, para recolectar información verídica y confiable. Con la información recopilada y, una vez finalizado el análisis, se observa que en el sector turístico Hotelero y Restaurante zona rural de Buenaventura, se utilizan las redes sociales como un medio de comunicación tradicional; sin embargo, se quedan cortos al momento de ofrecer sus servicios. Este estudio propone una herramienta más completa que incluye capacitación en el manejo de un software completo en todas las TICs para mayor efectividad, brindando soluciones para mitigar esta problemática y aumentar la productividad
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