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dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)spa
dc.contributor.advisorOsma Mejia, Ferney
dc.contributor.authorCastro Nuñez, Carlos Hernando
dc.contributor.authorPerea Solis, Gisela
dc.date.accessioned2023-08-15T21:12:23Z
dc.date.available2024-05-03
dc.date.available2023-08-15T21:12:23Z
dc.date.issued2023-05-03
dc.identifier.citationCastro, CH. Perea, G. (2023). Caracterización de las Tecnologías de Información y la Comunicación en las agencias de viajes de Buenaventura [Tesis de pregrado, Universidad del Pacífico]. Repositorio de la Universidad del Pacífico. https://repositorio.unipacifico.edu.co/handle/unipacifico/5/workflow?workflowID=373spa
dc.identifier.urihttps://repositorio.unipacifico.edu.co/handle/unipacifico/823
dc.description.abstractEn las agencias de viajes del distrito de Buenaventura, debido a que estas presentan gran grado de desconocimiento por habitantes locales y nacionales en el manejo de las Tecnologías de la Información y Comunicación. Por tal razón la investigación propone analizar la implementación que tienen estas en las Agencias de viajes que obran en la ciudad. Se exploran estas agencias de viajes, aplicando una metodología con enfoque mixto y un diseño no experimental. Donde se realizó entrevista a los representantes de estas agencias, con el fin de adquirir información concreta y confiable. De acuerdo con el análisis realizado, se llegó a confirmar que las agencias de viajes que operan en el distrito de Buenaventura implementan las TIC; pero problema como el desconocimiento del personal sobre las TIC de algunas agencias impiden el uso adecuado de estas herramientas, el no aprovechamiento al máximo de los beneficios que estas ofrecen y el no reconocimiento a nivel nacional e internacional, es por ello, que mediante esta investigación y los análisis que se realizaron se pudo encontrar alguna alternativa o posible solución para minimizar esta problemática.spa
dc.description.abstractThis research addressed the issue of ICTs (Information and Communication Technologies) in travel agencies in the district of Buenaventura, due to the fact that these have a high degree of ignorance by local and national inhabitants. For this reason, the research proposes to analyze the implementation of ICTs in travel agencies operating in the city. These travel agencies are explored, applying a methodology with a mixed approach and a non-experimental design. The representatives of these agencies were interviewed in order to acquire concrete and reliable information. According to the analysis carried out, it was confirmed that the travel agencies operating in the district of Buenaventura implement ICTs; but problems such as the lack of knowledge of the staff about ICTs in some agencies prevent the proper use of these tools, the failure to take full advantage of the benefits they offer and the lack of recognition at national and international level. This is why, through this research and the analyses that were carried out, it was possible to find an alternative or possible solution to minimize this problemeng
dc.description.tableofcontentsINTRODUCCIÓN PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA OBJETIVOS 3. OBJETIVO GENERAL 4. OBJETIVO ESPECÍFICOS MARCO TEÓRICO 5. AGENCIAS DE VIAJES Y TURISMO: 6. AGENCIAS DE VIAJES OPERADORAS: 7. AGENCIAS DE VIAJES MAYORISTAS: 9 8. ENTORNOS DE LAS TIC GDS CRS OTA’S 9. NORMATIVIDAD DE LAS AGENCIAS DE VIAJES 10. IMPACTO DE LAS TIC EN VIAJES Y TURISMO 11. SOCIAL MEDIA MARKETING 12. EMAIL MARKETING 13. SEM: 15 14. SEO: 16 15. VIDEO MARKETING: DESARROLLO METODOLÓGICO 16. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN 17. ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN 18. POBLACIÓN 19. MUESTRA Y MUESTREO 20. TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN 21. INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS 22. HERRAMIENTA DE PROCESAMIENTO DE DATOS RESULTADOS 23. PREGUNTAS: PRELIMINARES 24. PREGUNTAS: CONCURRENCIA ONLINE 25. PREGUNTAS: CUANTITATIVAS 26. Preguntas: servicios de pagos CONCLUSIÓN REFERENCIAS ANEXOSspa
dc.format.extent62pspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad del Pacíficospa
dc.rightsAl consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por la Universidad del Pacífico y los autoresspa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.subject.otherInnovación Educativa
dc.titleCaracterización de las Tecnologías de Información y la Comunicación en las agencias de viajes de Buenaventura.spa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.contributor.researchgroupProyección Socialspa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameIngeniero(a) de Sistemasspa
dc.description.methodsEnfoques mixto, ya que se trabajará de manera cualitativa, pero a su vez nos encontraremos con información cuantitativa, debido a que en el método de recolección que se empleara se hallaran datos que se analizara de acuerdo al valor de puntuación asignado, por ejemplo, la cantidad de personas que usan tecnología en las agencias de viajesspa
dc.description.researchareaTecnología y Sociedadspa
dc.identifier.instnameUniversidad del Pacíficospa
dc.identifier.lomRecurso Educativo
dc.identifier.reponameRepositorio Universidad del Pacíficospa
dc.identifier.repourlhttps://repositorio.unipacifico.edu.co/spa
dc.publisher.facultyIngeniería de Sistemasspa
dc.publisher.placeBuenaventura, Colombiaspa
dc.publisher.programIngeniería de Sistemasspa
dc.relation.isderivedfromhttps://repositorio.unipacifico.edu.co/handle/unipacifico/5/workflow?workflowID=373
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dc.relation.referencesSistema de Gestión de Propiedades (PMS) Los 10 mejores sistemas de gestión de propiedades de 2022 | Encuentre reseñas, precios y guía de compra de Hotel PMS (hoteltechreport.com)spa
dc.relation.referencesSistema de Gestión Hotelera (PMS) Sistema de Gestión Hotelera PMS | Easy-Rezspa
dc.relation.referencesGDS, CRS, OTA, motores de metabuscadores de viajes: ¿cuál es la diferencia? Diferencia OTA vs Travel Metasearch Engines vs GDS vs CRS means (colorwhistle.com)spa
dc.relation.references¿Qué es un sistema GDS? Travelport GDS: ¿Qué es el sistema de distribución global de Travelport? (revfine.com)spa
dc.relation.referencesLey 1101 de 2006. Por la cual se modifica la Ley 300 de 1996 – Ley General de Turismo y se dictan otras disposiciones .23 de noviembre de 2006. D.O. NO. 46461spa
dc.relation.referencesLey 1341 de 2009.Por la cual se definen principios y conceptos sobre la información y organización de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones? ¿TIC?, se crea la Agencia Nacional de Espectro y se dictan otras disposiciones .30 de julio de 2009. D. O. NO. 47426spa
dc.relation.referencesArboleda Montaño, N. (2018). Lineamientos estratégicos para la gestión del turismo en el Distrito de Buenaventura (Colombia). Turismo y sociedad,23(),237-266.https://doi.org/10.18601/01207555.n23.12spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccessspa
dc.subject.proposalAgencias de viaje de Buenaventuraspa
dc.subject.proposalBuenaventuraspa
dc.subject.proposalTecnologías de Información y la Comunicación en las agencias de viajesspa
dc.subject.proposalTICspa
dc.subject.proposalTecnologías de Información y la Comunicación en Buenaventuraspa
dc.subject.proposalImplementaciónspa
dc.subject.proposalTurismo
dc.subject.proposalTecnologíaspa
dc.subject.proposalHerramientasspa
dc.subject.proposalEducación y tecnologíaspa
dc.subject.proposalEstudiantes - uso de la Ticspa
dc.subject.unescoAprendizaje Escolar Educación - Investigación
dc.subject.unescoTecnología de la Información - Aspectos Educativos
dc.subject.unescoTecnología de la Información y la Comunicación Tics
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaspa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_f1cfspa
dc.contributor.juryGonzalez Restrepo, Christian Alexander
dc.contributor.juryTorres Garcia, Darlin Alfonso


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