Plan de Mejoramiento en la Prestación de Servicio Marítimo en el Muelle Turístico de Buenaventura

Abstract

El turismo es fundamental en Buenaventura ya que aporta economía a la ciudad dando así un buen desarrollo para la misma, teniendo en cuenta que el muelle turístico de Buenaventura es de suma importancia por su transporte marítimo, y lugares de destinos que son atractivo para cada una de las personas que visitan el lugar, siendo de suma importancia darles respuesta a sus problemas con un plan de mejoramiento en la prestación del servicio marítimo.

Para el muelle es de suma importancia la seguridad de los usuarios ya que recibe un volumen significativo de visitante en sus temporadas alta, preparándose para situaciones alarmantes, generando confianza para cada visitante brindando calidad y comodidad a el mismo.

La calidad en el servicio y la seguridad son factores que, alineados con un plan estratégico de desarrollo, pueden posicionar a la ciudad como un referente turístico del Pacífico colombiano. Esto, a su vez, eleva la competitividad de Buenaventura frente a otros destinos costeros.

Tourism is fundamental in Buenaventura since it contributes economy to the city, thus giving it good development, taking into account that the Buenaventura tourist dock is of utmost importance for its maritime transportation, and destination places that are attractive to each of the people who visit the place, it being of utmost importance to respond to their problems with an improvement plan in the provision of the maritime service.

For the pier, the safety of users is of utmost importance since it receives a significant volume of visitors during its high seasons, preparing for alarming situations, generating confidence for each visitor, providing quality and comfort to them.

Quality service and safety are factors that, aligned with a strategic development plan, can position the city as a tourist benchmark in the Colombian Pacific. This, in turn, increases Buenaventura's competitiveness compared to other coastal destinations.