sugerencia de reorganizacion mejoramiento del espacio fisico interior en la empresa de Trasporte Flórez Restrepo
| dc.contributor.advisor | Riascos Angulo, Maira Yisel | |
| dc.contributor.author | Riascos Suarez, Cintian Lorena | |
| dc.contributor.jury | Bonilla Espinosa Luis | |
| dc.contributor.jury | Cedeño Rentería Amanda | |
| dc.contributor.jury | Venté Noviteño Efren | |
| dc.date.accessioned | 2025-08-26T21:26:08Z | |
| dc.date.issued | 2024-10-09 | |
| dc.description.abstract | En este informe se presenta una descripción detallada de la situación actual e infraestructura de la empresa Transporte Flórez Restrepo, con el fin de optimizar sus operaciones, garantizar la seguridad de sus empleados y mejorar la satisfacción de sus clientes. Algunas de las sugerencias incluyen asegurar un diseño interior funcional y atractivo que se adapte al tipo de negocio y facilite la experiencia del cliente; garantizar una adecuada iluminación y ventilación para crear un ambiente cómodo y agradable para clientes y empleados; y mantener una limpieza y un mantenimiento regular del local para garantizar una imagen impecable y cuidar la durabilidad de la infraestructura. Esto ayudará no solo a los clientes sino también a los empleados, brindándoles más comodidad y tranquilidad, lo que conllevará a tener más eficiencia en el trabajo y a una mejor efectividad a la hora de presentar el servicio a los clientes. | spa |
| dc.description.abstract | This report presents a detailed description of the current situation and infrastructure of the company Transporte Flórez Restrepo, in order to optimize its operations, guarantee the safety of its employees and improve the satisfaction of its customers. Some of the suggestions include ensuring a functional and attractive interior design that suits the type of business and facilitates the customer experience; ensure adequate lighting and ventilation to create a comfortable and pleasant environment for customers and employees; and maintain regular cleaning and maintenance of the premises to guarantee an impeccable image and take care of the durability of the infrastructure. This will help not only customers but also employees, providing them with more comfort and peace of mind, which will lead to more efficiency at work and better effectiveness when presenting the service to customers. | eng |
| dc.description.degreelevel | Pregrado | spa |
| dc.description.degreename | Tecnólogo(a) en Gestión Hotelera y Turística | spa |
| dc.description.researcharea | pasantías | spa |
| dc.description.tableofcontents | INTRODUCCIÓN 1. CAPITULO I INFORMACIÓN DE LA EMPRESA 1.1. RAZÓN SOCIAL 1.2. ACTIVIDAD ECONÓMICA 1.3. RESEÑA HISTÓRICA 1.4 UBICACIÓN GEOGRÁFICA 1.5.1. Misión 1.5.2. Visión 1.5.3. Valores de la empresa 2. CAPITULO II INFORMACIÓN DEL PASANTE 2.1. DATOS BÁSICOS 2.2 HABILIDADES Y ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN LA PASANTÍA 3. CAPITULO III PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 3.1 JUSTIFICACIÓN 3.2 ANTECEDENTES 3.3 OBJETIVOS 3.3.1 General: 3.3.2 Especifico: 3.4 MARCO TEORICO. 3.5 METODOLOGÍA 4. CAPÍTULO IV DESARROLLO DE OBJETIVOS CONCLUSIÓN. REFERENCIA BIBLIOGRÁFICAS ANEXOS | spa |
| dc.format.extent | 38 p. | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
| dc.identifier.citation | Riascos Angulo M, Y. Riascos Suarez C, L. (2024). Sugerencia de reorganización y mejoramiento del espacio físico interior en la Empresa de Trasporte Flórez. | |
| dc.identifier.instname | Universidad del Pacifico | |
| dc.identifier.reponame | Repositorio Institucional | |
| dc.identifier.repourl | https://repositorio.unipacifico.edu.co/ | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.unipacifico.edu.co/handle/unipacifico/1230 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad del Pacifico | |
| dc.publisher.place | Colombia | |
| dc.publisher.program | Tecnología en Gestión Hotelera y Turística | |
| dc.relation.references | alboronoz, j. (2018). GA. Obtenido de http://repositorio.uladech.edu.pe/bitstream/handle/20.500.13032/24141/CAL Aliaga Carhuancho, B. V., & Rojas Aguilera, J. J. (2022). Calidad de servicio y lasatisfacción del cliente en los establecimientos comerciales del rubro ferretero, Ate, 2022. Obtenido de https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/116787/Aliaga_CBV-Rojas_AJJSD.pdf?sequence=4 Arevalo Garzón, R. E. (2024). AUXILIAR TÉCNICO EN PROYECTOS DE REMODELACIÓN DE FACHADAS EN LA BASE MILITAR DE APIAY CON LA EMPRESA 'INVERSIONES SPIDER SAS'. Obtenido de https://repository.ucc.edu.co/server/api/core/bitstreams/81b994ed-21b1- 469b-b641-31d9ff1f1884/content Bolaños-Cerón, Á. D. (2020). Eficacia y eficiencia en los procesos de reclutamiento y selección de personal. Revista Biumar - Universidad Mariana, San Juan de Pasto, Nariño, Colombia. Obtenido de https://www.eude.es/blog/eficacia-y-eficiencia-clavesdirectivos/ FEDEX. (2023). How To Make Facilities More Sustainable. Obtenido de https://fedexbusinessinsights.com/building-sustainably-creating-greener-infrastructure/ JIMÉNEZ CASTILLO, C. (2020). PROPUESTA DE MEJORAMIENTO EN LA GESTIÓN INTEGRAL DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE ENFOCADA A LA EMPRESA CLÍNICA UNIÓN MÉDICA DEL NORTE, PROVINCIA SANTIAGO DE LOS CABALLEROS, PERÍODO ENERO-ABRIL 2020. Obtenido de https://rai.uapa.edu.do/bitstream/handle/123456789/925/PROPUESTA%20DE%20MEJ ORAMIENTO%20EN%20LA%20GESTI%C3%93N%20INTEGRAL%20DE%20SERVICIO%20Y% 20ATENCI%C3%93N%20AL%20CLIENTE- %20EMPRESA%20CL%C3%8DNICA%20UNI%C3%93N%20M%C3%89DICA%20DEL%20NO RT.pdf?sequence=1&is Jiménez-Bonilla, D., & Jiménez-Bonilla, E. (2016). Clima laboral y su incidencia en la satisfacción. En Revista Ciencia UNEMI. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/5826/582663825005.pdf LLANO GRISALES, E. F. (2019). INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA, SU IMPORTANCIA EN LA EVOLUCION DE UNA EMPRESA. Obtenido de https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/15265/2019llanoelkin.pdf?seq uence=4 Marcó, F., Loguzzo, H. A., & Fedi, J. L. (2016). Introducción a la Gestión y Administración en las Organizaciones. Obtenido de https://biblioteca.unaj.edu.ar/wp- content/uploads/sites/8/2017/02/Introduccion-gestion-y-administracionorganizaciones.pdf Pole, K. (2009). Diseño de metodologías mixtas. Una revisión de las estrategias para combinar metodologías cuantitativas y cualitativas. Obtenido de https://blogs.ugto.mx/mdued/wp-content/uploads/sites/66/2022/10/Diseno-demetodologias-mixtas.-Una-revision-de-las-estrategias-para-combinar-metodologiascuantitativas-y-cualitativas.pdf Polo Flores, C. N. (2023). La calidad de servicio y satisfacción del cliente del Consorcio e Inversiones PAPO S.A.C, Trujillo, 2022. Obtenido de https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/131026/Polo_FCNSD.pdf?sequence=1 RIASCOS, M. (2024). GOOGLE ACADEMIC. Obtenido de https://www.google.com.co/books/edition/A_prop%C3%B3sito_del_turismo/oqHGAgA AQBAJ?hl=es-419&gbpv=1&dq=TURISMO&printsec=frontcover Tompkins, J. A. (2020). Google Academico. Obtenido de WWW.WILEY.COM Tompkins, J. A., White, J. A., Bozer, Y. A., & Tanchoco , J. (2010). Planificación estratégica de instalaciones . En J. A. Tompkins, Planificación de instalaciones, 4.ª edición. Trabajo, M. d. (2014). Disposiciones para la implementación del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST). Decreto 1443 de 2014 Sistema de Gestión de Seguridad y Salud. Obtenido de https://www.mintrabajo.gov.co/documents/20147/51963/Decreto+1443.pdf/e87e2187 -2152-a5d7-fd1d-7354558d661e | |
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| dc.subject.proposal | Infraestructura, Eficiencia, Cliente, Servicio, Trabajo. | spa |
| dc.title | sugerencia de reorganizacion mejoramiento del espacio fisico interior en la empresa de Trasporte Flórez Restrepo | spa |
| dc.type | Trabajo de grado - Pregrado | spa |
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