Actualización del portafolio de servicio del Operador Turístico San Cipriano

Sinisterra Piedrahita, Jhon Fredy | 2024-10-01

RESUMEN El presente informe de pasantía describe el proceso y los resultados de la actualización del portafolio de servicios del Operador Turístico San Cipriano. El objetivo principal fue mejorar la oferta de servicios turísticos, adaptándola a las necesidades y preferencias actuales de los clientes. Para ello, se realizó un análisis exhaustivo del mercado y de las tendencias del sector turístico, así como una evaluación de los servicios existentes. Con base en los resultados, se diseñaron e implementaron nuevas propuestas de valor, incluyendo actividades ecoturísticas, paquetes personalizados y mejoras en la atención al cliente. Este trabajo no solo busca incrementar la competitividad del operador turístico, sino también fomentar un turismo sostenible y responsable en la región