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Eficiencia del servicio de almacenaje y transporte en la empresa Trami Logistica S.A.S

Ramírez Obando, Erika del Carmen (Universidad del Pacífico, 2023-05-15)

La importancia del almacenamiento y el transporte en áreas de desarrollo en nuestro país es esencial para el logro y el avance integral de estos mismos, la fomentación y estructura de los mercados intervienen en el crecimiento ...
Estrategias de mejoramiento al relacionamiento entre los asesores de venta y turistas en la empresa de transporte TurisPacifico

Peña Valencia, María José (Universidad del Pacífico, 2023)

RESUMEN Las agencias de transporte marítimo afrontan desafíos complicados que ponen a prueba su capacidad de habituación, las mismas son un sector que se ajusta a la eventualidad de los cambios del área en el que se ...
Falencias presentadas en las entregas de los avances de los archivos de gestión del GIT de Control de Garantías hacia el GIT de Documentación en la DIAN seccional de Buenaventura

Castro Estupiñan, Luisa María; Yiby Nahomy, Riascos Manyoma (Universidad del Pacífico, 2024-10-05)

En este trabajo se dará a conocer experiencias aprendidas y vividas en al ámbito laboral dentro de la Dirección de Impuesto de Aduanas Nacionales (DIAN). Entidad donde las estudiantes Luisa y Yiby desarrollaron sus ...
Informe de prácticas en el área de despachos en la empresa Logística Internacional S.A.S

Gamboa Ibarguen, Alma Lisbeth (Universidad del Pacífico, 2024-10-10)

Este informe trata sobre el proceso de aprendizaje obtenido durante el periodo de práctica en la empresa Logística Internacional S.A.S. En el transcurso se tuvo la oportunidad de aplicar los conocimientos adquiridos en la ...
Informe final de pasantias realizadas en la empresa MCT sas sede Buenaventura

Torres Mesa, Davier Humberto (Universidad del Pacífico, 2024-09-10)

El informe pasantías realizado en la empresa MCT SAS, la cual es una empresa de transporte dedicada al transporte de mercancía, no solo ofrece este servicio ya que permite que los clientes puedan conocer y saber el estado ...
Propuesta para la implementación de un software que permita el eficiente registro nacional de despachos de carga en la empresa TRANSWORLD SAS del Distrito de Buenaventura

Rossi Sanchez, Jaime Jarley (Universidad del Pacífico, 2024-10-08)

Durante las pasantías en la empresa TRANSWORLD S.A.S. se tuvo la oportunidad de adentrarse y conocer el funcionamiento interno de la industria del trasporte terrestre de carga. Lo cual aportó y contribuyó a mi formación ...
Retraso en la información y comunicación de los contenedores en Coltanques S.A.S, AGENCIA BUENAVENTURA.

Villarreal Lopez, Valentina (2024-10-06)

RESUMEN El presente informe consistió en analizar y detallar la experiencia adquirida durante la práctica universitaria en la empresa de Coltanques S.A.S, agencia de Buenaventura, compañía líder en el transporte a nivel ...

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Envíos recientes

Eficiencia del servicio de almacenaje y transporte en la empresa Trami Logistica S.A.S
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Riascos Micolta, Dagoberto | 2023-05-15

La importancia del almacenamiento y el transporte en áreas de desarrollo en nuestro país es esencial para el logro y el avance integral de estos mismos, la fomentación y estructura de los mercados intervienen en el crecimiento de los sistemas de operaciones que vinculan todos los patrones económicos. Muchas empresas hoy en día no se pueden considerar independientes en el área logística debido a que sus amenazas son mayores que sus fortalezas , puesto que en muchos casos las empresas no realizan una planeación o ideación de sus problemas. Por ende, en el presente documento el objetivo es recopilar información basada en el proceso logístico del servicio de retiro, desconsolidación y transporte en la empresa Trami logística S.A.S, dichos servicios vinculados se desarrollan por medio de aliados, por lo que se estudiaran los comportamientos ,funcionamiento y precariedades de la empresa, arrojando las características que lo conforman y dentro de ellas el problema central donde se ven vinculados diferentes factores que interviene en el crecimiento de sí mismos, aspectos como lo son la financiación , la toma de decisiones y la efectividad de los objetivos a largo plazo, se describe en el documento como un contratiempo el cual tienen otras empresas, donde se busca por medio de estrategias y estructuras internas analizar la viabilidad y proponer posibles soluciones que puedan responder a los efectos y problemas segundarios que conlleva.

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Estrategias de mejoramiento al relacionamiento entre los asesores de venta y turistas en la empresa de transporte TurisPacifico
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Sinisterra Piedrahita, Jhon Fredy | 2023

RESUMEN Las agencias de transporte marítimo afrontan desafíos complicados que ponen a prueba su capacidad de habituación, las mismas son un sector que se ajusta a la eventualidad de los cambios del área en el que se encuentran, sin embargo, queda claro que se combaten a una secuencia de problemas día a día y ponen a prueba su comercio. En este informe hablaremos un poco sobre la investigación de una problemática que se lleva a cabo en la agencia de transporte marítimo TURIS PACIFICO ubicada en el muelle turístico deBuenaventura, en base a el servicio que le brindan los asesores de venta a los clientes. La problemática de esta investigación fue el poder observar todos esos pequeños puntos negativos que ponen en riesgo a esta empresa, también, la mala experiencia que obtiene el turista en su mayoría, de la misma manera poder analizar y planificarlos métodos para poder entender este desafío. Esta información ayudara a tener una buena imagen por parte de los visitantes, un mayor rendimiento y eficacia. Por medio de esta información observamos que los turistas quedan descontentos e insatisfechos con la mayoría de los asesores de venta a la hora de ellos prestarles un servicio. También, vemos como los mismos trabajadores de las diferentes empresas de transporte marítimo ubicadas en elmuelle turístico están insatisfechos con elservicio que ellos prestan. Palabras claves: Transporte, comisionistas, servicio al cliente, muelle turístico, turistas, turismo. ABSTRACT Maritime transport agencies face complicated challenges that put their habituation capacity to the test, they are a sector that adjusts to the eventuality of changes in the area in which they are located, however, it is clear that they are fighting a sequence from day-to-day problems and test your trade. In thisreport we will talk a little aboutthe investigation of a problem thatis carried out in the maritime transport agency TURIS PACIFICO located in the tourist pier of Buenaventura, basedon the service provided by sales advisors to customers. The problem of this investigation was to be able to observe all those small negative points that put this company at risk, also, the bad experience that most of the tourists get, in the same way to be able to analyze and plan the methods to understand this challenge. This information will help to have a good image on the part of the visitors, a greater performance and efficiency. Through this information we observe that tourists are unhappy and dissatisfied with most ofthe sales advisors when it comes to providing them with a service. Also, we see how the same workers of the different maritime transport companies located in the tourist pier are dissatisfied with the service they provide. Keywords: transportation, commission agent, customer service, tourist pier, tourists, tourism

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Falencias presentadas en las entregas de los avances de los archivos de gestión del GIT de Control de Garantías hacia el GIT de Documentación en la DIAN seccional de Buenaventura
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Cándelo, Tiana vanessa | 2024-10-05

En este trabajo se dará a conocer experiencias aprendidas y vividas en al ámbito laboral dentro de la Dirección de Impuesto de Aduanas Nacionales (DIAN). Entidad donde las estudiantes Luisa y Yiby desarrollaron sus pasantías durante seis meses. Este trabajo presenta toda información relacionada con la empresa, ¿Qué función tiene la entidad?, las diferentes divisiones con la que cuenta la entidad, ¿Cómo está estructurada?, ¿Dónde está ubicada?, su misión, visión, etc. También la demostración de las actividades realizadas dentro de una de sus divisiones en este caso en el departamento de Operación Aduanera, que cuenta con un Grupo Interno de Trabajo denominado Control de Garantías, lugar encargado de la verificación y control de la ejecución de las actividades aduaneras, con el fin de asegurar la realización de las obligaciones o la liquidación de impuestos. Aquí se demostrará las actividades con las que cumplió cada una de las pasantes según la modalidad en la que fue asignada, entre esas valores provisionales, largo plazo y corto plazo. Donde el objetivo según sus conocimientos aprendidos es que ambas identifiquen una problemática que se esté presentando durante el desarrollo de sus funciones dentro del Grupo Interno de Trabajo, al cual puedan aportar soluciones para mejorar dicha situación; y a su vez conocer aquellas fortalezas y debilidades que posee el puesto de trabajo.

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Informe de prácticas en el área de despachos en la empresa Logística Internacional S.A.S
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Mosquera Potes, Boris Francisco | 2024-10-10

Este informe trata sobre el proceso de aprendizaje obtenido durante el periodo de práctica en la empresa Logística Internacional S.A.S. En el transcurso se tuvo la oportunidad de aplicar los conocimientos adquiridos en la carrera de Administración de Negocios Internacionales en la Universidad del Pacífico. El informe ofrece una descripción minuciosa de las actividades desempeñadas en el área de despachos de la empresa, las cuales fueron fundamentales para el cumplimiento de los objetivos de aprendizaje propuestos, a fin de garantizar la ejecución de las actividades de manera productiva; del mismo se realizaron las siguientes tareas: recibir, responder y remitir correos electrónicos de clientes, lo cual facilitó una comunicación efectiva y oportuna, radicar citas en puertos clave como TC BUEN, Aguadulce y Sociedad Portuaria, asegurando la sincronización de las operaciones logísticas; la asignación de vehículos y conductores para el cargue de mercancía, subir registros fotográficos para documentar el proceso, el cumplimiento de los manifiestos de carga, la realización de inspecciones físicas generales de las instalaciones y del botiquín, manteniendo estándares de seguridad y la elaboración de hojas de vida para nuevos conductores. Las actividades realizadas ofrecieron una inmersión práctica en los procesos lógicos y administrativos fundamentales para el funcionamiento eficiente de la empresa. A partir de estas experiencias, se identificó una problemática específica que requirió un método investigativo para encontrar soluciones efectivas. Este proceso no solo fortaleció los conocimientos teóricos adquiridos durante la formación académica, sino que también facilitó el desarrollo de habilidades prácticas en el ámbito de los negocios internacionales.

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Informe final de pasantias realizadas en la empresa MCT sas sede Buenaventura
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Mosquera Potes, Boris Francisco | 2024-09-10

El informe pasantías realizado en la empresa MCT SAS, la cual es una empresa de transporte dedicada al transporte de mercancía, no solo ofrece este servicio ya que permite que los clientes puedan conocer y saber el estado de tránsito en el que se encuentra la mercancía, cabe resaltar que según el Great Place To Work MCT SAS para el 2016 estuvo entre las 10 mejor empresa de transporte en Colombia. MCT SAS fue fundada en 1995 la cual tiene una trayectoria de casi 29 años en el transporte de mercancía en Colombia, teniendo sede en las principales ciudades de Colombia y extendiéndose luego del territorio aduanero a países como ecuador y Venezuela la cual posee sedes en las principales ciudades de los territorios ya mencionados. Al realizar este informe se pudo comprender que es necesario que los pasantes de administración de negocios internacionales realices sus prácticas en este tipo de entidades ya que favorece en su formación en la parte logística de nuestra carrera. The internship report carried out at the company MCT SAS, which is a transportation company dedicated to the transportation of merchandise, not only offers this service as it allows customers to know and know the transit status of the merchandise

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Propuesta para la implementación de un software que permita el eficiente registro nacional de despachos de carga en la empresa TRANSWORLD SAS del Distrito de Buenaventura
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Cabezas, Katy Yolima | 2024-10-08

Durante las pasantías en la empresa TRANSWORLD S.A.S. se tuvo la oportunidad de adentrarse y conocer el funcionamiento interno de la industria del trasporte terrestre de carga. Lo cual aportó y contribuyó a mi formación tanto personal como profesional, afianzando a su vez todos los criterios, conocimientos teóricos ya previstos dentro del aula con un enfoque más práctico y dirigido al mundo real; esto lo cual me permitió adquirir ciertas competencias operativas en logística y transporte, realizando actividades como, documentación, filtros de seguridad (antecedentes: policía, contraloría, procuraduría), coordinación de cargas y seguimiento de entregas). Cada una de estas habilidades y conocimientos serán y a su vez se convertirán en un activo valioso para mi futura carrera profesional, apoyándome en las virtudes que pude forjar corporativamente como la responsabilidad al asumir tareas asignadas, la proactividad al identificar oportunidades de mejora, y la capacidad de adaptación al enfrentar desafíos del día a día, estoy seguro de que estas pasantías han cimentado las bases para mi futuro profesional, y espero seguir creciendo en mi capacitación continua; agradecido por la oportunidad de haber formado parte de este equipo y por el apoyo recibido durante este lapso de tiempo.

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Retraso en la información y comunicación de los contenedores en Coltanques S.A.S, AGENCIA BUENAVENTURA.
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Millán Cuero, Neila Yasmina | 2024-10-06

RESUMEN El presente informe consistió en analizar y detallar la experiencia adquirida durante la práctica universitaria en la empresa de Coltanques S.A.S, agencia de Buenaventura, compañía líder en el transporte a nivel nacional e internacional. En el documento se abordará temas relacionados con la trayectoria de la entidad, los desafíos que se le han enfrentado y los logros que ha obtenido a lo largo del tiempo a esta prestigiosa firma. Asimismo, describió las funciones realizadas por la pasante, enfocada sobre la gestión documental, la optimización de procesos y los aportes dados en el área de urbanos, aplicando sus conocimientos adquiridos en la Universidad del Pacifico. Con este informe se darán a conocer los objetivos planteados, las limitaciones enfrentadas durante la práctica, y se propondrá la creación de manuales para lograr un servicio efectivo y de calidad, buscando un análisis constructivo y que pueda contribuir con el crecimiento continuo de la empresa Coltanques S.A.S. Palabras Clave: Transporte, Cliente, Conductores, Despachos ABSTRACT This report consisted of analyzing and detailing the experience acquired during the university internship in the company of Coltanque S.A.S, agency of Buenaventura, a leading company in transportation at a national and international level. The document will address issues related to the trajectory of the entity, the challenges that have been faced and the achievements that this prestigious firm has obtained over time. Likewise, she will describe the functions performed by the intern, focused on document management, process optimization and the contributions given in the area of urban planning, applying her knowledge acquired at the University of the Pacific. Through this report, the objectives set will be made known, the limitations faced during the practice, in addition the proposal for the creation of manuals to achieve an effective and quality service, seeking a constructive analysis and that can contribute to the continuous growth of the company Coltanque S.A.S. Keywords: Transportation, Customer, Drivers, Dispatches.

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Estrategias de mejoramiento al relacionamiento entre los asesores de venta y turistas en la empresa de transporte TurisPacifico

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Propuesta para la implementación de un software que permita el eficiente registro nacional de despachos de carga en la empresa TRANSWORLD SAS del Distrito de Buenaventura

Retraso en la información y comunicación de los contenedores en Coltanques S.A.S, AGENCIA BUENAVENTURA.

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Estrategias de mejoramiento al relacionamiento entre los asesores de venta y turistas en la empresa de transporte TurisPacifico

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Informe de prácticas en el área de despachos en la empresa Logística Internacional S.A.S

Informe final de pasantias realizadas en la empresa MCT sas sede Buenaventura

Propuesta para la implementación de un software que permita el eficiente registro nacional de despachos de carga en la empresa TRANSWORLD SAS del Distrito de Buenaventura

Retraso en la información y comunicación de los contenedores en Coltanques S.A.S, AGENCIA BUENAVENTURA.

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Estrategias de mejoramiento al relacionamiento entre los asesores de venta y turistas en la empresa de transporte TurisPacifico

Falencias presentadas en las entregas de los avances de los archivos de gestión del GIT de Control de Garantías hacia el GIT de Documentación en la DIAN seccional de Buenaventura

Informe de prácticas en el área de despachos en la empresa Logística Internacional S.A.S

Informe final de pasantias realizadas en la empresa MCT sas sede Buenaventura

Propuesta para la implementación de un software que permita el eficiente registro nacional de despachos de carga en la empresa TRANSWORLD SAS del Distrito de Buenaventura

Retraso en la información y comunicación de los contenedores en Coltanques S.A.S, AGENCIA BUENAVENTURA.