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dulces sabores, un sabor inolvidable, una propuesta innovadora para la elaboracion de postres a base de baileys mezclado con productos propios del pacifico colombiano

Estupiñán Estupiñán, Lidane; Panameño, Karol Daniela (2024-10-11)

La situación en Buenaventura en Colombia, se caracteriza por una crisis humanitaria intensificada por la violencia de bandas criminales y el desplazamiento forzado de cientos de familias. La ruptura de pactos de no agresión ...
Informe de pasantías en el centro de distribución de TDM Transportes S.A.S, sede Buenaventura.

Estupiñan Hernandez, Keren Rossy (Universidad del Pacífico, 2023)

El propósito de este informe es describir las actividades desarrollas durante el periodo de pasantías en el Centro de distribución de TDM transportes S.A.S, sede Buenaventura. En esta Empresa, en la cual tuve la oportunidad ...
Plan de mejoramiento del sistema de servicio al cliente de INTERNATIONAL SURVEYOR

Orobio Calonge, Dennis Tatiana (Universidad del Pacífico, 2023-05-17)

El Plan de Mejoramiento del Sistema de servicio al cliente de Surveyor y Port Services SAS nace como respuesta a la falta de presencia en la web que la empresa debe tener, lo cual, podría impulsar el desarrollo continuo ...
Retraso en la información y comunicación de los contenedores en Coltanques S.A.S, AGENCIA BUENAVENTURA.

Villarreal Lopez, Valentina (2024-10-06)

RESUMEN El presente informe consistió en analizar y detallar la experiencia adquirida durante la práctica universitaria en la empresa de Coltanques S.A.S, agencia de Buenaventura, compañía líder en el transporte a nivel ...

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dulces sabores, un sabor inolvidable, una propuesta innovadora para la elaboracion de postres a base de baileys mezclado con productos propios del pacifico colombiano
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castillo rodriguez, edgar eduardo | 2024-10-11

La situación en Buenaventura en Colombia, se caracteriza por una crisis humanitaria intensificada por la violencia de bandas criminales y el desplazamiento forzado de cientos de familias. La ruptura de pactos de no agresión entre las bandas Los Shottas y Los Espartanos ha llevado a un aumento significativo de enfrentamientos y homicidios, desestabilizando aún más el orden público. La violencia, exacerbada por la presencia de nuevas organizaciones criminales, ha creado un ambiente de terror en varias zonas del puerto. Además, la respuesta del gobierno, que incluye un aumento de la presencia policial, ha sido insuficiente para controlar la situación. Conllevando esto a una gran proliferación de modelos de negocio social que hoy enfrentan las principales problemáticas de los territorios de manera innovadora y disruptiva representa un fenómeno importante para analizar al Emprendimiento Social como aliado clave para enfrentar las problemáticas sociales, económicas y ambientales del Pacífico Colombiano, de manera que, se pueda contribuir al desarrollo sostenible y generando un impacto escalable (RECON, 2021). Por consiguiente, se propuso formular el proyecto para la creación de postres a base de Baileys Dulce Sabores, que realizara y llevara a los consumidores de Buenaventura, una variedad de productos de repostería dentro de los cuales ofrece, postres de cacao, café, tres leches, brownie, la gran variedad de todos estos productos mencionándolo serán a base de crema de Baileys y de insumos naturales de buena calidad, acompañados también de una impecable presentación preparada para el consumidor.

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Informe de pasantías en el centro de distribución de TDM Transportes S.A.S, sede Buenaventura.
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Quiñonez Montaño, Wilber | 2023

El propósito de este informe es describir las actividades desarrollas durante el periodo de pasantías en el Centro de distribución de TDM transportes S.A.S, sede Buenaventura. En esta Empresa, en la cual tuve la oportunidad de poner en práctica algunos de los conceptos estudiados durante mi formación académica. A lo largo de este informe, se expondrá el objeto social de la empresa, su entorno económico y el impacto que genera en el sector del transporte, el comercio nacional, comercio internacional, así como en las economías locales, regionales y nacionales. Además, en el desarrollo de este informe, se detallarán las funciones asignadas al pasante en el centro de distribución. Siguiendo con los lineamientos del informe, en este escrito también se describirán las limitaciones enfrentadas en la práctica, los aportes realizados a la empresa, a la Institución Universitaria (UNPA), al igual que las recomendaciones sugeridas a la empresa por parte del pasante .

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Plan de mejoramiento del sistema de servicio al cliente de INTERNATIONAL SURVEYOR
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Riascos Sinisterra, Freddy | 2023-05-17

El Plan de Mejoramiento del Sistema de servicio al cliente de Surveyor y Port Services SAS nace como respuesta a la falta de presencia en la web que la empresa debe tener, lo cual, podría impulsar el desarrollo continuo de la empresa que en sus 20 años, ya que esta no contaba con una plataforma web que permitiera lograr ilustrar a los potenciales clientes, por tan, ello disminuye el reconocimiento a nivel digital-virtual por parte de sus clientes poniendo a la empresa en desventaja pues muchas personas a veces requieren cotizaciones o desean mirar el trabajo antes de realizar una contratación. De esta manera se planteó implementar el servicio digital-virtual como mejoramiento de la empresa para atraer más clientes que favorezcan el mercado donde opera. Por lo tanto se desarrolló un plan de mejoramiento del Sistema de servicio, esto implica para la organización una adecuada gestión del cambio, en donde la medición del impacto y la identificación de futuras oportunidades les permitirán adoptar medidas de evolución e innovación acordes a la prestación de servicios que se ofrecen dentro de la empresa, buscando así también por medio de este un mayor reconocimiento y comodidad para los clientes

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Retraso en la información y comunicación de los contenedores en Coltanques S.A.S, AGENCIA BUENAVENTURA.
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Millán Cuero, Neila Yasmina | 2024-10-06

RESUMEN El presente informe consistió en analizar y detallar la experiencia adquirida durante la práctica universitaria en la empresa de Coltanques S.A.S, agencia de Buenaventura, compañía líder en el transporte a nivel nacional e internacional. En el documento se abordará temas relacionados con la trayectoria de la entidad, los desafíos que se le han enfrentado y los logros que ha obtenido a lo largo del tiempo a esta prestigiosa firma. Asimismo, describió las funciones realizadas por la pasante, enfocada sobre la gestión documental, la optimización de procesos y los aportes dados en el área de urbanos, aplicando sus conocimientos adquiridos en la Universidad del Pacifico. Con este informe se darán a conocer los objetivos planteados, las limitaciones enfrentadas durante la práctica, y se propondrá la creación de manuales para lograr un servicio efectivo y de calidad, buscando un análisis constructivo y que pueda contribuir con el crecimiento continuo de la empresa Coltanques S.A.S. Palabras Clave: Transporte, Cliente, Conductores, Despachos ABSTRACT This report consisted of analyzing and detailing the experience acquired during the university internship in the company of Coltanque S.A.S, agency of Buenaventura, a leading company in transportation at a national and international level. The document will address issues related to the trajectory of the entity, the challenges that have been faced and the achievements that this prestigious firm has obtained over time. Likewise, she will describe the functions performed by the intern, focused on document management, process optimization and the contributions given in the area of urban planning, applying her knowledge acquired at the University of the Pacific. Through this report, the objectives set will be made known, the limitations faced during the practice, in addition the proposal for the creation of manuals to achieve an effective and quality service, seeking a constructive analysis and that can contribute to the continuous growth of the company Coltanque S.A.S. Keywords: Transportation, Customer, Drivers, Dispatches.

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Informe de pasantías en el centro de distribución de TDM Transportes S.A.S, sede Buenaventura.

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Plan de mejoramiento del sistema de servicio al cliente de INTERNATIONAL SURVEYOR

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