Análisis y diseño de un sistema de gestión, para mejorar los procesos operativos de la empresa LIZCAMAR LTDA.

Abstract

La presente investigación está orientada al análisis y diseño de un sistema de gestión para mejorar los procesos operativos de la empresa Lizcamar Ltda. que opera como empresa embarcadora en el Distrito de Buenaventura. El trabajo de investigación se realiza porque se ha identificado la necesidad de brindar una solución práctica mediante la cual se pueda mejorar la operatividad de la empresa.

Desde el punto de vista de la gestión empresarial el conocimiento del entorno, en un mundo cada vez más complejo y cambiante, origina una necesidad cada vez más acuciante de información para la toma de decisiones, tanto para atacar nuevos mercados, como para proteger a la empresa de agentes externos que puedan vulnerar su estabilidad.

El apoyo que bridan los sistemas de gestión de información dentro de las empresas es una de las características vitales para la administración y operación de actividades en la medida que permiten que los procesos sean más eficaces, permitiendo el acceso rápido a la información y por ende una mejor prestación del servicio a diferentes clientes, aumento en la productividad gracias a la liberación de tiempos en búsqueda y generación de información, evita pérdida de tiempo en la recopilación de la misma, generación de informes e indicadores, que permiten corregir fallas difíciles de detectar y controlar con un sistema manual.