AH. Tecnología en Gestión Hotelera y Turística
Recent Submissions
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Informe final de pasantía realizado en la FUNDACIÓN CHONTA SONORA
(2024-10-11)Para realizar esta pasantía y comprender mejor el trabajo de la Fundación Cultural Chonta Sonora, resulta clave investigar y desarrollar estrategias que contribuyan a su crecimiento, funcionamiento y sostenibilidad a ... -
Diseño de producto turístico para embarcaciones de cabotaje: una propuesta para ampliar la oferta turística del Pacífico colombiano
(2023-09-29)El Pacífico colombiano se ha caracterizado por ser una verdadera joya en términos de riquezas naturales y culturales, ofreciendo a turistas y nativos tradiciones auténticas que logran cautivar los sentidos y dejar una ... -
Transformación de la pulpa de chontaduro en una atrayente crema helada en la ciudad de Buenaventura, Valle del Cauca
(Universidad del Pacifíco, 2024-10-01)Este proyecto lo hice mediante la investigación de estudios y encuestas, para así saber si mi emprendimiento era rentable o no, porque naturalmente las personas les gusta comprar mucho helado así sea de los distintos sabores ... -
Analisis situacional de las agencias de viajes en Buenaventura D.E en el marco de la pandemia covid-19
(Universidad del Pacifíco, 2023-10-03)La presente monografía tiene como finalidad elaborar un análisis situacional las agencias de viaje en Buenaventura D.E en marco de la pandemia por covid-19. dado a que la industria del turismo fue gravemente afectada por ... -
Estrategias de Marketing del Restaurante y Asados Bongo
(2023-10-03)RESUMEN Este trabajo se presentará con el fin de dar a conocer las estrategias de marketing en el RESTAURANTE Y ASADOS BONGO, que se encuentra situado en la zona céntrica de Buenaventura puntualmente en la CR 40, es un ... -
Propuesta de mejoramiento a la presentación del museo de ciencias, cultural e histórico del Distrito Especial de Buenaventura
(2023)Ingresamos al museo de ciencia cultural e historia del distrito especial de Buenaventura, dándonos una pequeña inducción de cada elemento expuesto ahí, que representan para nuestra cultura, y cual es valor histórico de ... -
Propuesta de marketing digital de la agencia transporte Robinson S.A.S
(Universidad del Pacífico, 2023)BUENAVENTURA es uno de los destinos turísticos más importante para aquellos que desean hacer actividades ecológicas ya que cuentan con una gran biodiversidad, también está la temporada del avistamiento de ballenas, para ... -
Estrategias de mejoramiento al relacionamiento entre los asesores de venta y turistas en la empresa de transporte TurisPacifico
(Universidad del Pacífico, 2023)RESUMEN Las agencias de transporte marítimo afrontan desafíos complicados que ponen a prueba su capacidad de habituación, las mismas son un sector que se ajusta a la eventualidad de los cambios del área en el que se ... -
Acompañamiento al Ministerio de Cultura en el mapeo expres al ecosistema cultural y creativo de Buenaventura
(Universidad del Pacífico, 2023-05-18)Los sectores culturales y creativos representan actividades que se basan en valores ancestrales y patrimoniales de expresiones individuales o colectivas. Las industrias culturales y creativas son importantes para el ... -
Plan de mejoramiento en marketing digital en la Agencia Turis Pacífico en Buenaventura D.E
(Universidad del Pacífico, 2023-05-19)El presente trabajo tiene como objetivo de implementar un plan de mejoramiento en marketing digital en la agencia Turis Pacifico en Buenaventura D.E, en busca de posicionamiento y fidelización de los clientes, porque para ... -
Realizar un análisis de los procesos de servicio al cliente efectuados por Avstravel agencia de viajes
(Universidad del Pacífico, 2023-05-19)La presente investigación tiene como principal propósito evidenciar los procesos Avs travel para satisfacción los clientes y así logra suplir las necesidades de sus clientes. El principio de todo servicio es la calidad ... -
Estrategia de marketing para la empresa Servimart del Distrito Especial de Buenaventura
(Universidad del Pacífico, 2023-05-13)Años atrás el mundo estaba estancado en publicidad que las mismas empresas les tocaba ir a promocionar su marca; ahora se puede ver que con la llegada del marketing digital en la actualidad las agencias de viajes se han ... -
Propuesta de un plan de mejoramiento en prestación de servicios turísticos de la Agencia de Viajes SERVIMART basándose en algunas falencias en la parte del servicio al cliente como lo es la falta de protocolo, establecimiento de políticas de vestimenta, falencias en momentos de verdad con el cliente, canales de difusión, entre otros que se analizaron en la agencia, la cual es una empresa que presta sus servicios dentro del sector del muelle turístico de Buenaventura que ofertan la venta de paquetes turísticos, pasadías y transporte marítimo a los sectores turísticos de Buenaventura
(Universidad del Pacífico, 2023-05-18)El presente proyecto tiene como finalidad realizar la propuesta de un plan de mejoramiento en prestación de servicios turísticos de la Agencia de Viajes SERVIMART basándose en algunas falencias en la parte del servicio al ... -
Propuesta de posicionamiento de la empresa de transporte marítimo Sol y mar atraves de uso de las redes sociales para la captación de clientes
(2023-05-18)En las redes digitales el objetivo del marketing es contruir una marca y aumentar la visibilidad a través de pieza de contenido y anuncios que generen interacion con clientes ponteciales y al mismo tiempo crear una comunidad ... -
Líneas administrativas que contribuyan al mejoramiento de la calidad del servicio al cliente interno en el Hotel Victoría
(Universidad del Pacífico, 2023-05-16)En el tema a tratar se formuló un diagnóstico mediante el cual se determina el objetivo general, que es brindar propuestas que contribuyan al mejoramiento de la calidad del servicio al cliente interno en el hotel victoria ... -
Propuesta de mejoramiento en el servicio en la Agencia de Viajes Suntour, del Distrito Especial de Buenaventura
(Universidad del Pacífico, 2023-05-14)Se pretende establecer unos parámetros, que conlleve al mejoramiento, competitivo en los diferentes servicios que ofrece la empresa Agencia Suntour en el sector turístico. Con la experiencia adquirida durante el proceso ... -
Propuesta de mejoramiento al servicio al cliente en el Hotel Bella Del Mar ubicado en el sector de las playas de Pianguita zona rural del distrito de Buenaventura
(Universidad del Pacífico, 2023-05-11)La aplicación de un sistema de calidad permite que las agencias de transporte marítimo puedan certificarse de acuerdo, como lo dicta la ley 300 de 1996, la cual da unos parámetros que deben asumir los prestadores de servicio ... -
Propuesta de mejoramiento al servicio al cliente en el Hotel Bella Del Mar ubicado en el sector de las playas de Pianguita zona rural del distrito de Buenaventura
(Universidad del Pacífico, 2023-05-11)El objetivo de este informe es realizar una propuesta de mejoramiento de servicio al cliente en el Hotel Bella Del Mar ubicado en el sector de las playas de Pianguita zona rural del distrito de Buenaventura. Para este caso ... -
Estrategias para el mejoramiento de calidad del servicio de recepción del Hotel Bella del Mar
(Universidad del Pacífico, 2023-05-11)La calidad en el servicio de recepción en un hotel para el turismo determina la demanda que puede traer si este se ofrece de la manera correcta, al mismo tiempo se busca poder exponer medidas que se deben llevar a cabo ...