Digitalización de archivos físicos como respuesta a los desafíos de la era digital en la división de control carga de la Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas Buenaventura

Abstract

El presente informe final, como requisito para adquirir el título de Administración de Negocios Internacionales tiene como objetivo describir la DIAN, sus áreas y divisiones, conocer las funciones de la División de Control Carga, mencionar las actividades realizadas, observar y reconocer las falencias; y ofrecer una propuesta de mejoramiento que contribuya con la eficiencia y eficacia de la logística y productividad de la entidad.

Dicho lo anterior, por medio de este informe se planteará cuáles son las necesidades que existen y afectan al buen desarrollo de las actividades diarias, generando así, retrasos en la logística del terminal portuario, lo que conduce a inconformidades en los usuarios y posibles pérdidas de clientes potenciales.

Finalmente, se presentarán una serie de conclusiones y recomendaciones en búsqueda de contribuir a la facilidad en los trámites aduaneros y la gestión documental, encaminándolo a una de las principales funciones de la DIAN, que tiene como objetivo la modernización tecnológica y la globalización del comercio, adoptando tecnologías avanzadas para agilizar procesos y mejorar la eficiencia en la gestión tributaria y aduanera.

This final report, as a requirement to acquire the title of International Business Administration, aims to describe the DIAN, its areas and divisions, learn about the functions of the Cargo Control Division, mention the activities carried out, observe and recognize shortcomings; and offer an improvement proposal that contributes to the efficiency and effectiveness of the entity's logistics and productivity.

Having said the above, through this report the needs that exist and affect the proper development of daily activities will be considered, thus generating delays in the logistics of the port terminal, which leads to disagreements among users and possible losses of potential customers.

Finally, a series of conclusions and recommendations will be presented in search of contributing to the ease of customs procedures and document management, directing it to one of the main functions of the DIAN, which aims at technological modernization and trade globalization. adopting advanced technologies to streamline processes and improve efficiency in tax and customs management.