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Slide 1 of 5 Publicación Acceso Abierto
Propuesta de mejora para garantizar entregas y optimizar la eficiencia en TDM Transportes
(Universidad del Pacífico, 2025-09-27) Asprilla Arroyo Anggie Daniela; Rivas Garcés George; Edwin Edilmo Paredez; Tiana Vanessa; Jose Edwin Parea
El presente trabajo se desarrolló en el marco de la práctica profesional como gestora de servicio en una empresa del sector aduanero. Durante el proceso se identificó una problemática relacionada con las demoras en el cumplimiento del proceso de entrega en un día, lo cual afecta la eficiencia operativa y la percepción del servicio prestado. Teniendo en cuenta que como pasante no es posible modificar directamente los procedimientos internos, se propone una estrategia de mejora basada en herramientas de apoyo existentes, como listas de chequeo, seguimiento visual de entregas y un registro más ordenado de las solicitudes. Las acciones propuestas buscan contribuir al cumplimiento oportuno de los tiempos establecidos, optimizar la logística interna y fortalecer la calidad del servicio en los procesos de transporte y atención al cliente
Slide 2 of 5 Publicación Restringido
Propuesta de digitalización del proceso de entrega de expedientes en el grupo interno de trabajo de operación logística de la DIAN, Seccional Buenaventura
(Universidad del Pacífico, 2025-09-26) Paola Andrea Castillo Zamora; Katy Yolima Cabezas Quiñones; Paredez Edilmo Edwin; Cándelo Tiana Vanessa; Proyección Social
El presente informe de grado se desarrolla en el marco de la pasantía realizada en la Dirección
de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), seccional Buenaventura, específicamente en el grupo
interno de trabajo de operación logística. La investigación surge a partir de la necesidad de
optimizar el procedimiento de entrega de expedientes físicos al archivo del GIT. Como estudiante
del programa de Administración de Negocios Internacionales de la Universidad del Pacifico, se
propone una alternativa orientada a la digitalización parcial del proceso buscando modernizar y
avanzar en la eficiencia de este proceso. Este planteamiento no solo responde a las necesidades
internas del grupo, sino que también contribuye al fortalecimiento institucional mediante la
adopción de prácticas más agiles y acordes con las tendencias de transformación digital.
Este documento cobra relevancia al considerarse el papel de la DIAN como entidad clave en la
administración tributaria, cambiaria y aduanera. Una gestión eficiente dentro de sus
procedimientos internos, como los que adelanta el grupo de OL. Esta propuesta no solo atiende
una necesidad operativa puntual, sino que también se alinea con los objetivos de transformación
digital, eficiencia administrativa y fortalecimiento institucional que promueve la DIAN en el
contexto de modernización.
Slide 3 of 5 Ítem Acceso Abierto
Caracterización del acceso, uso, apropiación e infraestructura de las TIC en los estudiantes de grados 10 y 11 de las instituciones educativas públicas de la zona urbana del distrito de Buenaventura – Valle
(Universidad del Pacifico, 2024-12-16) Payán Mina, John Elith; Rivera Guzman, Sandra Patricia; Universidad del Pacífico; Vásquez Olaya, Aura Liliana; Lucio López, Gonzalo Andrés; GI2T
Este informe tiene como propósito fundamental contribuir significativamente con el mejoramiento del conocimiento y las competencias del uso de las TIC de los estudiantes de los grados décimo y décimo primero de la Institución Educativa San Rafael, ubicada en el municipio de Buenaventura. Además, se evaluará detalladamente el estado de su infraestructura tecnológica, mediante encuestas exhaustivas y gráficas ilustrativas que facilitan la realización de un análisis profundo, permitiendo así tomar decisiones fundamentadas frente a la situación actual.
Los objetivos principales de este informe son los siguientes:
1. Informar sobre el estado del conocimiento y uso de las TIC por parte de los estudiantes.
2. Conocer el estado de la infraestructura de los equipos tecnológicos de la institución.
3. Contribuir con el mejoramiento del uso adecuado de las TIC para responder a las
necesidades demandadas educativas en la localidad.
4. Fomentar las habilidades digitales en la comunidad estudiantil.
5. Promover el desarrollo de capacidades para el aprendizaje grupal e individual.
Slide 4 of 5 Ítem Acceso Abierto
Informe de pasantías en Inversiones del Pacifico S.A en el área de desarrollo
(Universidad del Pacifico, 2024-09-30) Pino Duque, Edward Alfonso; Valois Becerra, Euclinia; Universidad del Pacífico; Hurtado Bustos, Daniel; Moreno González, Heladio
El objetivo de este informe es detallar el trabajo realizado durante el periodo de seis meses de la pasantía en la empresa Inversiones del Pacífico S.A., especializada en la comercialización de juegos de suerte y azar en el distrito de Buenaventura. Las actividades se desarrollaron en el área de software, centradas en la creación de una plataforma de lotería en línea que está actualmente en fase de desarrollo y aún no ha sido lanzada en producción. El propósito de este proyecto es permitir a los usuarios comprar billetes de lotería de manera digital, optimizando el proceso de venta. Para el desarrollo del sitio web, se utilizó Next.js en el frontend, lo que proporcionó una interfaz dinámica y eficiente, y Laravel en el backend, asegurando una gestión segura y robusta de la base de datos y las transacciones. Este desarrollo promete ser un paso clave para la innovación digital de la empresa y su futura expansión en el mercado en línea.
Slide 5 of 5 Ítem Acceso Abierto
Informe de pasantias en la DIAN
(Universidad del Pacifico, 2024-10-02) Delgado Loango, Jean Sebastian; Hurtado Bustos, Daniel; Universidad del Pacífico; Caicedo, Yowanna Karina; Moreno González, Heladio
Durante mis pasantías en la DIAN, trabajé en la identificación y solución de problemas técnicos relacionados con hardware, software y redes, asegurando el funcionamiento
óptimo de equipos informáticos. Realicé mantenimiento preventivo y correctivo, incluyendo actualizaciones de software, limpieza de hardware y resolución de problemas de conectividad. También me encargué de la instalación y configuración de nuevos equipos, así como de la integración de dispositivos periféricos en la red. Participé en la gestión de bases de datos, manteniendo y actualizando inventarios de equipos y realizando migraciones de información. Además, verifiqué la información técnica de nuevos dispositivos, asegurando que los datos en la base de datos de inventario fueran precisos. Aproveché la oportunidad de aprender sobre la instalación de sistemas operativos y la configuración de aplicativos internos de la DIAN, como ADA, SIFARO y MUISCA, realizando
tareas básicas como configuración de inicio de sesión y limpieza de cookies para garantizar un funcionamiento eficiente.
