Implementación de un sistema de proceso de gestión documental que facilite el acceso a la información de los clientes de la empresa Operadores Portuarios de Occidente Ltda

Abstract

El siguiente informe obtiene un contenido sobre el proceso de prácticas y/o pasantías en la empresa Operadores Portuarios de Occidente Ltda., que fue la entidad que brindó la oportunidad de desarrollar y conocer las diferentes actividades relacionadas con la profesión, llevando todo lo teórico aprendido en la universidad a la vida real, relacionados con un equipo de trabajo que cuenta con mucha experiencia en el ámbito. Por lo tanto, se conocieron todas las tareas y actividades de la entidad y se habló de la compañía para tener una idea clara de su actividad económica, sus diferentes funciones, misión, visión y los valores presentes para bridar un excelente servicio a todos sus clientes. Finalmente es importante mencionar que este informe también cuenta con el desarrollo de una problemática, la cual se ha podido evidenciar por medio del proceso y estadía en la empresa durante las prácticas, donde se encontró que esta compañía está presentando un déficit en la organización y control de la documentación que los clientes suministran para que le presten los servicios requeridor, por lo tanto se generó una posible solución, para evitar que se presenten problemas legales, lo que sería la implementación de un sistema de gestión documental eficiente que facilite el acceso a la información de los clientes de Operadores portuarios de Occidente Ltda.

The following report contains information about the process of internships and/or practices in the company Operadores Portuarios de Occidente Ltda., which was the entity that provided the opportunity to develop and learn about the different activities related to the profession, bringing all the theoretical knowledge learned at the university to real life, related to a work team that has a lot of experience in the field. Therefore, all the tasks and activities of the entity were known and the company was discussed to have a clear idea of its economic activity, its different functions, mission, vision and the values present to provide an excellent service to all its clients. Finally, it is important to mention that this report also includes the development of a problem, which has been evident through the process and stay in the company during the internship, where it was found that this company is presenting a deficit in organization and control. of the documentation that clients provide to provide the required services, therefore a possible solution was generated, to prevent legal problems from arising, which would be the implementation of an efficient document management system that facilitates access to the information from the clients of Operadores portuarios de Occidente Ltda.