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Acompañamiento al Ministerio de Cultura en el mapeo expres al ecosistema cultural y creativo de Buenaventura

Viafara Beltrán, Heidy tatiana; Hurtado Riascos, Hader Duvan; Moreno Valencia, Eduar Andrés (Universidad del Pacífico, 2023-05-18)

Los sectores culturales y creativos representan actividades que se basan en valores ancestrales y patrimoniales de expresiones individuales o colectivas. Las industrias culturales y creativas son importantes para el ...
Estrategia de marketing para la empresa Servimart del Distrito Especial de Buenaventura

Sinisterra Micolta, Ever Andres (Universidad del Pacífico, 2023-05-13)

Años atrás el mundo estaba estancado en publicidad que las mismas empresas les tocaba ir a promocionar su marca; ahora se puede ver que con la llegada del marketing digital en la actualidad las agencias de viajes se han ...
Estrategias de mejoramiento al relacionamiento entre los asesores de venta y turistas en la empresa de transporte TurisPacifico

Peña Valencia, María José (Universidad del Pacífico, 2023)

RESUMEN Las agencias de transporte marítimo afrontan desafíos complicados que ponen a prueba su capacidad de habituación, las mismas son un sector que se ajusta a la eventualidad de los cambios del área en el que se ...
Estrategias para el mejoramiento de calidad del servicio de recepción del Hotel Bella del Mar

Viáfara Bravo, María Angélica (Universidad del Pacífico, 2023-05-11)

La calidad en el servicio de recepción en un hotel para el turismo determina la demanda que puede traer si este se ofrece de la manera correcta, al mismo tiempo se busca poder exponer medidas que se deben llevar a cabo ...
Líneas administrativas que contribuyan al mejoramiento de la calidad del servicio al cliente interno en el Hotel Victoría

Rentería Cuero, Nayeli; Rentería Gamboa, Yurani (Universidad del Pacífico, 2023-05-16)

En el tema a tratar se formuló un diagnóstico mediante el cual se determina el objetivo general, que es brindar propuestas que contribuyan al mejoramiento de la calidad del servicio al cliente interno en el hotel victoria ...
Plan de mejoramiento en marketing digital en la Agencia Turis Pacífico en Buenaventura D.E

Candelo Cabezas, Elizabeth (Universidad del Pacífico, 2023-05-19)

El presente trabajo tiene como objetivo de implementar un plan de mejoramiento en marketing digital en la agencia Turis Pacifico en Buenaventura D.E, en busca de posicionamiento y fidelización de los clientes, porque para ...
Propuesta de marketing digital de la agencia transporte Robinson S.A.S

Candelo Cabezas, Eliana (Universidad del Pacífico, 2023)

BUENAVENTURA es uno de los destinos turísticos más importante para aquellos que desean hacer actividades ecológicas ya que cuentan con una gran biodiversidad, también está la temporada del avistamiento de ballenas, para ...
Propuesta de mejoramiento a la presentación del museo de ciencias, cultural e histórico del Distrito Especial de Buenaventura

Mancilla Alvarez, Dhili Saray; Diaz Saa, Dora Steffany (2023)

Ingresamos al museo de ciencia cultural e historia del distrito especial de Buenaventura, dándonos una pequeña inducción de cada elemento expuesto ahí, que representan para nuestra cultura, y cual es valor histórico de ...
Propuesta de mejoramiento al servicio al cliente en el Hotel Bella Del Mar ubicado en el sector de las playas de Pianguita zona rural del distrito de Buenaventura

Angulo Riascos, Ilda Tatiana; Arcila Murillo, Luisa Fernanda (Universidad del Pacífico, 2023-05-11)

La aplicación de un sistema de calidad permite que las agencias de transporte marítimo puedan certificarse de acuerdo, como lo dicta la ley 300 de 1996, la cual da unos parámetros que deben asumir los prestadores de servicio ...
Propuesta de mejoramiento al servicio al cliente en el Hotel Bella Del Mar ubicado en el sector de las playas de Pianguita zona rural del distrito de Buenaventura

Perea Valencia, Caren Dayana; Giraldo Osorio, Verónica (Universidad del Pacífico, 2023-05-11)

El objetivo de este informe es realizar una propuesta de mejoramiento de servicio al cliente en el Hotel Bella Del Mar ubicado en el sector de las playas de Pianguita zona rural del distrito de Buenaventura. Para este caso ...
Propuesta de mejoramiento en el servicio en la Agencia de Viajes Suntour, del Distrito Especial de Buenaventura

Riascos Urrutia, Carlos Daniel (Universidad del Pacífico, 2023-05-14)

Se pretende establecer unos parámetros, que conlleve al mejoramiento, competitivo en los diferentes servicios que ofrece la empresa Agencia Suntour en el sector turístico. Con la experiencia adquirida durante el proceso ...
Propuesta de posicionamiento de la empresa de transporte marítimo Sol y mar atraves de uso de las redes sociales para la captación de clientes

Valencia Tobar, Yuliana Marcela (2023-05-18)

En las redes digitales el objetivo del marketing es contruir una marca y aumentar la visibilidad a través de pieza de contenido y anuncios que generen interacion con clientes ponteciales y al mismo tiempo crear una comunidad ...
Propuesta de un plan de mejoramiento en prestación de servicios turísticos de la Agencia de Viajes SERVIMART basándose en algunas falencias en la parte del servicio al cliente como lo es la falta de protocolo, establecimiento de políticas de vestimenta, falencias en momentos de verdad con el cliente, canales de difusión, entre otros que se analizaron en la agencia, la cual es una empresa que presta sus servicios dentro del sector del muelle turístico de Buenaventura que ofertan la venta de paquetes turísticos, pasadías y transporte marítimo a los sectores turísticos de Buenaventura

Solís Cuero, Cinthya Patricia (Universidad del Pacífico, 2023-05-18)

El presente proyecto tiene como finalidad realizar la propuesta de un plan de mejoramiento en prestación de servicios turísticos de la Agencia de Viajes SERVIMART basándose en algunas falencias en la parte del servicio al ...
Realizar un análisis de los procesos de servicio al cliente efectuados por Avstravel agencia de viajes

Campaz Angulo, Pablo (Universidad del Pacífico, 2023-05-19)

La presente investigación tiene como principal propósito evidenciar los procesos Avs travel para satisfacción los clientes y así logra suplir las necesidades de sus clientes. El principio de todo servicio es la calidad ...

Comunidades

Envíos recientes

Acompañamiento al Ministerio de Cultura en el mapeo expres al ecosistema cultural y creativo de Buenaventura
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Ibarbo Perlaza, Erlendy | 2023-05-18

Los sectores culturales y creativos representan actividades que se basan en valores ancestrales y patrimoniales de expresiones individuales o colectivas. Las industrias culturales y creativas son importantes para el desarrollo social; son intensivas en conocimiento, fundamentales para un sentido compartido de identidad cultura y valores, además generan empleo e incentivan la cohesión social. El presente documento muestra el proceso de acompañamiento que realizaron tres estudiantes de Tecnología en Gestión Hotelera y Turística al proceso de caracterización del ecosistema creativo y cultural de Buenaventura, en calidad de investigadores. Se implementará la metodología de Mapeo express desarrollada por el ministerio de Cultura, la cual consta de 4 etapas, sin embargo, este documento es la evidencia del acompañamiento las primeras fases del proceso. En una fase cualitativa, utilizando como herramienta de recolección de información entrevista semidirigida para conocer detalladamente los diversos problemas que enfrentan los actores culturales y otra cuantitativa con una encuesta como instrumento. Los resultados serán analizados, para desarrollar programas sectoriales centrados en el desarrollo de capacidades, la profesionalización y comercialización de productos culturales que beneficien a los actores culturales del Distrito de Buenaventura.

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Estrategia de marketing para la empresa Servimart del Distrito Especial de Buenaventura
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Vente Noviteño, Efren | 2023-05-13

Años atrás el mundo estaba estancado en publicidad que las mismas empresas les tocaba ir a promocionar su marca; ahora se puede ver que con la llegada del marketing digital en la actualidad las agencias de viajes se han posicionado con ayuda de las plataformas digitales y han encontrado una manera más fácil para potencializar su empresa que a su vez generan estrategia que permitan minimizar los problemas por medio del marketing (Boada, 2019) . La empresa SERVIMAT es consciente de la necesidad de la implementación de una estrategia que le proporcione herramientas que le ayuden hacer más competitiva frente a otras organizaciones dedicadas al sector turístico. Para mayor crecimiento de las agencias de viajes es imprescindible estar innovando en cuento a la presentación de los diferentes productos que se ofrecen en el área turística; y las ventajas que esto trae para satisfacer las necesidades de los clientes a través del marketing digital

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Estrategias de mejoramiento al relacionamiento entre los asesores de venta y turistas en la empresa de transporte TurisPacifico
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Sinisterra Piedrahita, Jhon Fredy | 2023

RESUMEN Las agencias de transporte marítimo afrontan desafíos complicados que ponen a prueba su capacidad de habituación, las mismas son un sector que se ajusta a la eventualidad de los cambios del área en el que se encuentran, sin embargo, queda claro que se combaten a una secuencia de problemas día a día y ponen a prueba su comercio. En este informe hablaremos un poco sobre la investigación de una problemática que se lleva a cabo en la agencia de transporte marítimo TURIS PACIFICO ubicada en el muelle turístico deBuenaventura, en base a el servicio que le brindan los asesores de venta a los clientes. La problemática de esta investigación fue el poder observar todos esos pequeños puntos negativos que ponen en riesgo a esta empresa, también, la mala experiencia que obtiene el turista en su mayoría, de la misma manera poder analizar y planificarlos métodos para poder entender este desafío. Esta información ayudara a tener una buena imagen por parte de los visitantes, un mayor rendimiento y eficacia. Por medio de esta información observamos que los turistas quedan descontentos e insatisfechos con la mayoría de los asesores de venta a la hora de ellos prestarles un servicio. También, vemos como los mismos trabajadores de las diferentes empresas de transporte marítimo ubicadas en elmuelle turístico están insatisfechos con elservicio que ellos prestan. Palabras claves: Transporte, comisionistas, servicio al cliente, muelle turístico, turistas, turismo. ABSTRACT Maritime transport agencies face complicated challenges that put their habituation capacity to the test, they are a sector that adjusts to the eventuality of changes in the area in which they are located, however, it is clear that they are fighting a sequence from day-to-day problems and test your trade. In thisreport we will talk a little aboutthe investigation of a problem thatis carried out in the maritime transport agency TURIS PACIFICO located in the tourist pier of Buenaventura, basedon the service provided by sales advisors to customers. The problem of this investigation was to be able to observe all those small negative points that put this company at risk, also, the bad experience that most of the tourists get, in the same way to be able to analyze and plan the methods to understand this challenge. This information will help to have a good image on the part of the visitors, a greater performance and efficiency. Through this information we observe that tourists are unhappy and dissatisfied with most ofthe sales advisors when it comes to providing them with a service. Also, we see how the same workers of the different maritime transport companies located in the tourist pier are dissatisfied with the service they provide. Keywords: transportation, commission agent, customer service, tourist pier, tourists, tourism

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Estrategias para el mejoramiento de calidad del servicio de recepción del Hotel Bella del Mar
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Bonilla Sinisterra, Luis | 2023-05-11

La calidad en el servicio de recepción en un hotel para el turismo determina la demanda que puede traer si este se ofrece de la manera correcta, al mismo tiempo se busca poder exponer medidas que se deben llevar a cabo dentro del hotel bella del mar, las posibles fallas que en este se puedan tener y la importancia crucial que es poder mantener este servicio en los niveles más altos dentro del turismo, ya que no podemos olvidar que el hospedaje es uno de los elementos complementarios que este necesita para poder lograr con todos los servicios ofrecidos a los clientes, además, cabe resaltar que en la actualidad predomina la mala cultura de servicio, en donde no se utilizan estrategias que permitan la adecuada y creciente relación con el cliente, no se crean valores ni creencias entre los mismos empleados para que la atención con él sea la correcta. Para ello lo que se hizo fue indagar dentro del hotel para poder encontrar esas falencias con las que se cuenta en dicho hotel y lo que se encontró fue que contaba con varias como, por ejemplo; personal con poca frecuencia uniformado, no se cuenta con un sistema de reserva en el que a su vez se asignen las habitaciones, etc. Pero con el principal objetivo que es poder erradicarlas con posibles soluciones y al mismo tiempo implementar estrategias que se podrían llevar a cabo para la creciente calidad del servicio dentro del hotel Bella del Mar

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Líneas administrativas que contribuyan al mejoramiento de la calidad del servicio al cliente interno en el Hotel Victoría
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Bonilla, Luis | 2023-05-16

En el tema a tratar se formuló un diagnóstico mediante el cual se determina el objetivo general, que es brindar propuestas que contribuyan al mejoramiento de la calidad del servicio al cliente interno en el hotel victoria Pianguita. Debido a las debilidades que observamos en el hotel antes mencionado se evidencio que el hotel necesita implementar estrategias de mejora en cuanto al servicio interno. De tal manera que estos puedan realizar su labor de forma eficiente, brindando un servicio de gran valor para garantizar una mejor satisfacción del cliente externo, y esto hará que la empresa aumente nivel económico, y no solo eso, también que los empleados se puedan sentir cómodos y a gusto en el lugar de trabajo. Y además de eso que las personas externas tengan una buena impresión del lugar.

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Plan de mejoramiento en marketing digital en la Agencia Turis Pacífico en Buenaventura D.E
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Waldis Natalia Conrrado | 2023-05-19

El presente trabajo tiene como objetivo de implementar un plan de mejoramiento en marketing digital en la agencia Turis Pacifico en Buenaventura D.E, en busca de posicionamiento y fidelización de los clientes, porque para nadie es un secreto que buenaventura es unos de los mejores lugares turísticos, para las personas que desean realizar actividades ecológicas ya que cuenta con una gran biodiversidad, la agencia tiene como objetivo implementar algunas estrategias para las temporadas altas y bajas, y por este medio ofrecer sus servicios para las playas, los recorridos por el muelle turísticos, avistamientos de ballenas, caminatas ecológicas etc. Las agencias de viajes del distrito de buenaventura, específicamente la agencia Turis pacifico aún no entiende, la importancia de trabajar con el marketing digital eso la posicionaría en el mercado en ser una de las mejores agencia en ofrecer sus servicios y así tendrían una gran afluencia de turistas y económico

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Propuesta de marketing digital de la agencia transporte Robinson S.A.S
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Torres Cifuentes, Marino | 2023

BUENAVENTURA es uno de los destinos turísticos más importante para aquellos que desean hacer actividades ecológicas ya que cuentan con una gran biodiversidad, también está la temporada del avistamiento de ballenas, para acceder a esas actividades deben llagar al muelle turístico en donde las agencias de transportes marítimo ofrecen sus servicios a sus clientes, las agencias tienen como objetivo la implementación de algunas estrategias para las temporadas altas y tener un gran auge de turistas. Las agencias de transporte marítimo cuentan con muchos problemas de marketing digital, especialmente la agencia Robinson, no suelen darles publicidad a sus servicios prestados, no se enfocan en subir contenido a las redes sociales, lo que ellos no entienden es que la publicidad atrae muchos clientes, tanto nativos como turistas y puedan tener un crecimiento económico. Estos temas negativos fueron analizados, durante el tiempo que estuve presentando las practicas, los cuales ya se les implementara algunas estrategias para acabar con esas falencias que tienen las agencias marítimas del muelle de Buenaventura BUENAVENTURA is one of the most important tourist destinations for those who want to do ecological activities since they have a great biodiversity, there is also the whale watching season, to access these activities you must go to the tourist dock where the maritime transport agencies offer their services to their clients, the agencies aim to implement some strategies for the high seasons and have a large number of tourists. Shipping agencies have many digital marketing problems, especially the Robinson agency, they do not usually advertise their services, they do not focus on uploading content to social networks, what they do not understand is that advertising attracts many customers, both natives and tourists and can have economic growth. These negative issues were analyzed, during the time that I was presenting the practices, which already implemented some strategies to end these shortcomings that the maritime agencies of the Buenaventura pier have.

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Propuesta de mejoramiento a la presentación del museo de ciencias, cultural e histórico del Distrito Especial de Buenaventura
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Conrado Gamboa, Waldis Natalia | 2023

Ingresamos al museo de ciencia cultural e historia del distrito especial de Buenaventura, dándonos una pequeña inducción de cada elemento expuesto ahí, que representan para nuestra cultura, y cual es valor histórico de ellos. Compartiéndonos su conocimiento y brindándonos una experiencia en la interacción con los visitantes y fortaleciendo nuestro conocimiento en el momento de interacción. Siendo el museo una promesa para el comercio local, teniendo en cuenta que es una propuesta diferente al turismo efectuado en nuestro puerto, la cual siendo potencializa de manera pertinente puede llegar a ser una de más grandes atracciones turísticas de la ciudad de buenaventura. No dejemos de lado este buen elemento el cual puede cambiar el turismo local y mejorar la apreciación de nuestra gastronomía, creencias, fauna, flora y cultura., Es un espacio realmente importante el cual podría ser incluido en paquetes turísticos que se efectúan en nuestra ciudad que nos permitiría que nuestro entorno se aprecie de una manera diferente.

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Propuesta de mejoramiento al servicio al cliente en el Hotel Bella Del Mar ubicado en el sector de las playas de Pianguita zona rural del distrito de Buenaventura
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CONRADO GAMBOA, WALDIS NATALIA | 2023-05-11

La aplicación de un sistema de calidad permite que las agencias de transporte marítimo puedan certificarse de acuerdo, como lo dicta la ley 300 de 1996, la cual da unos parámetros que deben asumir los prestadores de servicio turístico que se comprometan a brindar un servicio excelente con objetivos que beneficien el turismo. Cada prestador debe implementar unos requisitos de las normas técnicas sectoriales de turismo en las agencias, pero debe evidenciarlo, ya que tendrán un supervisor que les hará un seguimiento anual; para saber si se cumple con lo que indica la norma. Por eso es de vital importancia, que la empresa de transporte marítimo Robinson pueda certificarse en calidad turística, por el hecho de que les traerá beneficios a corto y largo plazo como: prestigio, confianza, marca única y ofrecer un servicio excelente a los turistas que vengan a la ciudad. Es crucial señalar que esta propuesta de un SGC está dirigida a la empresa de transporte marítimo Robinson, con la cual se pretende fomentar la prestación de un servicio excelente, que le ayude a sobresalir de la arena competitiva; para convertirla en la mejor opción, en cuanto a la agencia de transporte marítimo Robinson, es una empresa dedicada a la venta de tiquetes a diferentes destinos. Con la existencia de la NTS se puede observar que existen unos estándares de calidad turística que se orientan en la sostenibilidad, que busca revolucionar el turismo para ofrecer nuevas formas que sean amigables con el ecosistema

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Propuesta de mejoramiento al servicio al cliente en el Hotel Bella Del Mar ubicado en el sector de las playas de Pianguita zona rural del distrito de Buenaventura
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Conrado Gamboa, Waldis Natalia | 2023-05-11

El objetivo de este informe es realizar una propuesta de mejoramiento de servicio al cliente en el Hotel Bella Del Mar ubicado en el sector de las playas de Pianguita zona rural del distrito de Buenaventura. Para este caso se llevó a cabo una investigación cuantitativa con finalidad concluyente descriptiva y de esta manera pudimos evaluar a los turistas. La herramienta que utilizamos para recopilar la información fue un cuestionario semiestructurado, aplicado a través de una encuesta personal virtual (Google forms), la cual nos permitió tener un margen de resultado para la elaboración de nuestro informe de pasantías. Como resultado de esta investigación podemos concluir que existe un desconocimiento por parte del personal del Hotel Bella Del Mar sobre el servicio al cliente en toda la extensión de la palabra. ABSTRAC The objective of this report is to make a proposal to improve customer service at the Hotel Bella Del Mar located in the sector of the beaches of Pianguita, rural area of the district of Buenaventura. For this case, a quantitative investigation was carried out with a conclusive descriptive purpose and in this way, we were able to evaluate the tourists. The tool we used to collect the information was a semi-structured questionnaire, applied through a virtual personal survey (Google forms), which allowed us to have a margin of result for the preparation of our internship report. As a result of this investigation, we can conclude that there is a lack of knowledge on the part of the Bella Del Mar Hotel staff about customer service in every sense of the word.

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Propuesta de mejoramiento en el servicio en la Agencia de Viajes Suntour, del Distrito Especial de Buenaventura
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Vente Noviteño, Efrén | 2023-05-14

Se pretende establecer unos parámetros, que conlleve al mejoramiento, competitivo en los diferentes servicios que ofrece la empresa Agencia Suntour en el sector turístico. Con la experiencia adquirida durante el proceso del trabajo de pasantía, atención al cliente, ofertas y diseños de paquetes turísticos, a los visitantes, turistas y personal en general; se pudo identificar que la empresa Suntour presenta algunas debilidades entorno a su desarrollo, organizacional, comercial, administrativo, recursos tecnológicos recurso humanos y planeación. En consecuencia, Se elaboró una investigación de clase cuantitativa, descriptiva y se ejecutó mediante la metodología originada desde el entorno epistemológico. La indagación acogerá un diagnóstico momentáneo de la agencia para determinar debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades que la impactan negativamente

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Propuesta de posicionamiento de la empresa de transporte marítimo Sol y mar atraves de uso de las redes sociales para la captación de clientes
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Hernández Ocampo, Hernán de Jesus | 2023-05-18

En las redes digitales el objetivo del marketing es contruir una marca y aumentar la visibilidad a través de pieza de contenido y anuncios que generen interacion con clientes ponteciales y al mismo tiempo crear una comunidad interactiva.

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Propuesta de un plan de mejoramiento en prestación de servicios turísticos de la Agencia de Viajes SERVIMART basándose en algunas falencias en la parte del servicio al cliente como lo es la falta de protocolo, establecimiento de políticas de vestimenta, falencias en momentos de verdad con el cliente, canales de difusión, entre otros que se analizaron en la agencia, la cual es una empresa que presta sus servicios dentro del sector del muelle turístico de Buenaventura que ofertan la venta de paquetes turísticos, pasadías y transporte marítimo a los sectores turísticos de Buenaventura
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Vente Noviteño, Efren | 2023-05-18

El presente proyecto tiene como finalidad realizar la propuesta de un plan de mejoramiento en prestación de servicios turísticos de la Agencia de Viajes SERVIMART basándose en algunas falencias en la parte del servicio al cliente como lo es la falta de protocolo, establecimiento de políticas de vestimenta, falencias en momentos de verdad con el cliente, canales de difusión, entre otros que se analizaron en la agencia, la cual es una empresa que presta sus servicios dentro del sector del muelle turístico de Buenaventura que ofertan la venta de paquetes turísticos, pasadías y transporte marítimo a los sectores turísticos de Buenaventura. Para ello, se realizó un análisis de la percepción o la satisfacción del cliente de la empresa. Para mejorar el servicio a los usuarios, se hizo una metodología descriptiva con un método analítico, se hicieron encuestas a turistas y se midió la percepción de los mismos, así como el análisis de la agencia mediante un análisis DOFA y otros aspectos relevantes. El estudio arrojo fortalezas y debilidades en cuanto al servicio al cliente. Dado que las respuestas de los usuarios señalan que medianamente están a gusto con el servicio, pero que difieren de algunos aspectos del mismo. Se determina que las debilidades si son corregibles para generar un buen servicio y la imagen de la empresa. Esto hace importante el establecimiento de estrategias para optimizar la atención, fidelización y manejo de las quejas frecuentes. Una posible solución es la aplicación del plan de mejoramiento del servicio al cliente como acción estratégica básica y así mejorar la percepción de los clientes tanto internos como externos.

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Realizar un análisis de los procesos de servicio al cliente efectuados por Avstravel agencia de viajes
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Sinisterra, John Freddy | 2023-05-19

La presente investigación tiene como principal propósito evidenciar los procesos Avs travel para satisfacción los clientes y así logra suplir las necesidades de sus clientes. El principio de todo servicio es la calidad de este, para ello las oficinas de turismos entran en constante innovación para perfeccionar sus métodos de obtención y fidelización de clientes nuevos, para esto hay que evidenciar el potencial de los clientes, mejorar los servicios prestados y dar al consumidor lo que se le promete al momento de negociar. Mejorar la forma de conocer quién puede o no llegar hacer un cliente potencial para las empresas recomendamos el trato directo con ellos de forma empresarial, ya que esto permite que el asesor pueda leer mejor los gestos y los deseos de los clientes. Este informe se constituye como un compendio de las distintas habilidades previamente mencionadas, así como un análisis situacional de la empresa sede de las actividades prácticas en este proceso, por lo cual no se evidenciará algún tipo de reflexión sobre la importancia de las prácticas para mi desarrollo intrapersonal.

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Acompañamiento al Ministerio de Cultura en el mapeo expres al ecosistema cultural y creativo de Buenaventura

Estrategia de marketing para la empresa Servimart del Distrito Especial de Buenaventura

Estrategias de mejoramiento al relacionamiento entre los asesores de venta y turistas en la empresa de transporte TurisPacifico

Estrategias para el mejoramiento de calidad del servicio de recepción del Hotel Bella del Mar

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Plan de mejoramiento en marketing digital en la Agencia Turis Pacífico en Buenaventura D.E

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Propuesta de mejoramiento al servicio al cliente en el Hotel Bella Del Mar ubicado en el sector de las playas de Pianguita zona rural del distrito de Buenaventura

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Propuesta de mejoramiento en el servicio en la Agencia de Viajes Suntour, del Distrito Especial de Buenaventura

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Propuesta de mejoramiento en el servicio en la Agencia de Viajes Suntour, del Distrito Especial de Buenaventura

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Acompañamiento al Ministerio de Cultura en el mapeo expres al ecosistema cultural y creativo de Buenaventura

Estrategia de marketing para la empresa Servimart del Distrito Especial de Buenaventura

Estrategias de mejoramiento al relacionamiento entre los asesores de venta y turistas en la empresa de transporte TurisPacifico

Estrategias para el mejoramiento de calidad del servicio de recepción del Hotel Bella del Mar

Líneas administrativas que contribuyan al mejoramiento de la calidad del servicio al cliente interno en el Hotel Victoría

Plan de mejoramiento en marketing digital en la Agencia Turis Pacífico en Buenaventura D.E

Propuesta de marketing digital de la agencia transporte Robinson S.A.S

Propuesta de mejoramiento a la presentación del museo de ciencias, cultural e histórico del Distrito Especial de Buenaventura

Propuesta de mejoramiento al servicio al cliente en el Hotel Bella Del Mar ubicado en el sector de las playas de Pianguita zona rural del distrito de Buenaventura

Propuesta de mejoramiento al servicio al cliente en el Hotel Bella Del Mar ubicado en el sector de las playas de Pianguita zona rural del distrito de Buenaventura

Propuesta de mejoramiento en el servicio en la Agencia de Viajes Suntour, del Distrito Especial de Buenaventura

Propuesta de posicionamiento de la empresa de transporte marítimo Sol y mar atraves de uso de las redes sociales para la captación de clientes

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